Партнери МРЦ «Модричі»

У цьому Публічному договорі (оферті) про надання медичних та реабілітаційних послуг у ТОВ «МЕДИЧНИЙ РЕАБІЛІТАЦІЙНИЙ ЦЕНТР «МОДРИЧІ» (далі – Договір) терміни вживаються у таких значеннях:
Виконавець – ТОВ «МЕДИЧНИЙ РЕАБІЛІТАЦІЙНИЙ ЦЕНТР «МОДРИЧІ», яке провадить господарську діяльність з медичної практики на підставі отриманої ліцензії.
Замовник – особа, що уклала з Виконавцем цей Договір у власних інтересах або в інтересах іншої фізичної особи. У разі, якщо Договір укладається з законним представником особи, його умови поширюються в тому числі на таку особу (пацієнта).
Пацієнт – Замовник або фізична особа, в інтересах якої Замовник уклав цей Договір.
Підтверджуючі дії – дії, що свідчать про згоду дотримуватися Договору та положень, викладених на Сайті Виконавця та у цьому Договорі. Такими діями вважаються: замовлення послуг з використанням Сайту Виконавця, початок фактичного використання медичних та/або реабілітаційних послуг, оплата медичних послуг чи інші дії, які свідчать про згоду Замовника із умовами цього Договору.
Послуги (медичні та реабілітаційні послуги) – комплекс консультативних, діагностичних, лікувальних, профілактичних та реабілітаційних заходів різного ступеню складності та призначення, які надаються Виконавцем відповідно до умов цього Договору. Перелік послуг, їх вартість та інша інформація щодо них викладена на Сайті Виконавця та безпосередньо у місцях провадження діяльності Виконавця.
Акційні пропозиції – це запроваджені Виконавцем на обмежений строк спеціальні умови надання медичних та/або реабілітаційних послуг, що можуть включати зниження ціни, фіксовану акційну вартість, пакетні пропозиції або інші заохочення, які діють протягом визначеного Виконавцем періоду та на умовах, встановлених Виконавцем.
Анамнез – відомості про перебіг захворювання чи стан здоров’я, які Замовник/Пацієнт передає лікарю під час його опитування в межах надання послуг.
Акцепт – повне, безумовне та беззастережне прийняття (згода) Замовником/Пацієнтом умов публічної оферти, у формі цього Договору.
Обробка персональних даних - будь-яка дія або сукупність дій, таких як збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізація, передача), знеособлення, знищення персональних даних, у тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих) систем
Сайт Виконавця – веб-сайт Виконавця у мережі Інтернет, що розміщений за адресою: https://modrychi.com.ua/.
Сторони – спільне найменування Замовника і Виконавця при одночасному їх згадуванні у даному Договорі.
Індивідуальний реабілітаційний план – документ, розроблений мультидисциплінарною реабілітаційною командою на підставі результатів реабілітаційного обстеження Замовника, що визначає мету та завдання реабілітації та комплекс заходів, необхідних для їх досягнення.
Пакет послуг – визначений Виконавцем і погоджений Замовником перелік взаємопов’язаних медичних та/або реабілітаційних послуг, об’єднаних у єдиний комплекс за критерієм певного захворювання та/або стану, що надаються Замовникові/Пацієнту відповідно до умов цього Договору, внутрішніх локальних актів Виконавця, вимог законодавства України, медичних стандартів та клінічних протоколів.
Пам’ятка про пакет послуг - документ, що надається Виконавцем Замовникові/Пацієнту та містить узагальнену інформацію про зміст і обсяг послуг, які входять до відповідного Пакету послуг, мету їх надання, можливі ризики для життя і здоров’я, а також очікувані переваги для стану здоров’я Пацієнта.
Реабілітаційні періоди – це встановлені законодавством етапи надання реабілітаційної допомоги, що визначаються залежно від стану здоров’я Замовника/Пацієнта та ступеню обмеження його повсякденного функціонування, і включають:

гострий реабілітаційний період – період, що починається з моменту виникнення та/або виявлення обмеження повсякденного функціонування внаслідок розвитку гострого стану здоров’я, протягом якого одночасно з наданням медичної допомоги розпочинається надання реабілітаційної допомоги;

післягострий реабілітаційний період – період, що настає з моменту, коли за медичними показаннями відповідно до клінічних протоколів Замовник/Пацієнт не потребує цілодобового нагляду лікаря-спеціаліста, або у разі первинного встановлення хронічного захворювання – після проведення необхідних діагностичних заходів та встановлення відповідного діагнозу;

довготривалий реабілітаційний період – період, що настає у разі наявності стійкого або такого, що прогресує, обмеження повсякденного функціонування, зумовленого хронічним перебігом захворювання, та передбачає періодичне надання реабілітаційної допомоги з метою досягнення та підтримання оптимального рівня функціонування Замовника/Пацієнта.
Цей Договір є публічним і визначає умови та правила надання Виконавцем Замовнику/Пацієнту медичних та реабілітаційних послуг і укладається на невизначений строк. Умови цього Договору є однаковими для всіх Замовників/Пацієнтів, беззастережне прийняття умов якого (замовлення та/або оплата медичних та/або реабілітаційних послуг Замовником та/або вчинення інших Підтверджуючих дій) вважається акцептом цього Договору Замовником та засвідчує факт його укладення.
Договір є обов’язковим для виконання Виконавцем з моменту його оприлюднення на Сайті Виконавця, а для Замовника/Пацієнта – з моменту, що настав раніше: здійснення замовлення та/або оплати послуг за Договором або фактичного початку надання послуг. Договір вважається укладеним у момент прийняття Замовником його умов (вчинення Підтверджуючих дій).
Договір та/або його окремі положення можуть бути змінені Виконавцем з обов’язковим повідомленням про це шляхом опублікування на Сайті Виконавця оновленої редакції Договору.
У разі незгоди Замовника/Пацієнта зі змінами, внесеними до Договору, Замовник/Пацієнт зобов’язаний розірвати Договір у триденний строк з моменту опублікування таких змін на Сайті Виконавця, письмово повідомивши про це Виконавця. Неповідомлення про розірвання Договору та продовження отримання послуг свідчить про згоду Замовника/Пацієнта з внесеними до Договору змінами.
Укладенням Договору Замовник підтверджує, що він ознайомлений і згоден з умовами Договору та Прейскурантом цін на медичні та реабілітаційні послуги Виконавця, що розміщений на Сайті Виконавця, а також надає свою згоду на збір та обробку своїх персональних даних в порядку, визначеному Законом України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI.
У разі укладення між Замовником і Виконавцем цивільно-правового (індивідуального) договору про надання медичних та реабілітаційних послуг, переважну силу мають умови цивільно-правового договору.
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
За цим Договором Виконавець зобов’язується надати медичні та/або реабілітаційні послуги Замовнику/Пацієнту (далі – Пакет послуг), а Замовник зобов’язується оплатити їх у порядку та на умовах, визначених цим Договором. За цим Договором не виключається можливість надання додаткових одиничних медичних та/або реабілітаційних послуг (далі – Послуги).
Надання Замовнику/Пацієнту Пакету послуг або окремих Послуг протягом строку дії цього Договору здійснюється з урахуванням Реабілітаційного періоду, в якому перебуває Замовник/Пацієнт на момент укладення цього Договору та відповідно до Індивідуального реабілітаційного плану.
Види та обсяг Пакетів послуг або окремих Послуг визначаються з урахуванням стану здоров’я Замовника/Пацієнта та його Індивідуального реабілітаційного плану. Відповідний Пакет послуг або окремі Послуги обираються Замовником/Пацієнтом із Прейскуранту послуг, затвердженого Виконавцем, з урахуванням рекомендацій медичних працівників та/або фахівців з реабілітації Виконавця.
Укладаючи цей Договір Замовник усвідомлює, що залежно від стану його здоров’я або стану здоров’я Пацієнта обсяг та умови надання Пакету послуг або окремих Послуг можуть змінюватися протягом строку дії цього Договору.
Перелік та вартість Пакету послуг або окремих Послуг визначається у відповідності до Прейскуранту цін на медичні та реабілітаційні послуги Виконавця, який діє на момент укладення цього Договору.
Пакет послуг або окремі Послуги надаються професійно підготовленими медичними працівниками Виконавця відповідно до стандартів медичної допомоги (медичних стандартів) та клінічних протоколів, затверджених Міністерством охорони здоров’я України (далі – МОЗ України), з використанням сертифікованого медичного обладнання та дозволених до використання в Україні лікарських засобів і виробів медичного призначення.
Детальна інформація про Пакет послуг або окрему Послугу (зокрема можливі ризики медичного втручання, реабілітації тощо) зазначається у Пам’ятці про пакет послуг. Пам’ятка про пакет послуг складається у двох примірниках та підписується Замовником. Один примірник надається Замовнику, інший – долучається до первинної медичної документації Замовника/Пацієнта, що ведеться та зберігається Виконавцем. Пам’ятка про пакет послуг надається Замовнику/Пацієнту для ознайомлення та підписання до початку надання відповідного Пакета послуг.
Виконавець не має права розголошувати третім особам інформацію про хворобу, медичне обстеження, огляд та їх результати, інтимну і сімейну сторони життя Замовника/Пацієнта, яка стала відома у зв’язку із виконанням цього Договору, крім випадків, передбачених законодавством України.
Укладаючи цей Договір, Замовник підтверджує та погоджується з тим, що надання Пакету послуг або окремих Послуг не гарантує досягнення бажаного результату. Замовник усвідомлює, що під час та після надання Пакету послуг або окремих Послуг можливе виникнення ускладнень, побічних реакцій та інших наслідків, зумовлених як перебігом основного патологічного процесу, так і індивідуальними біологічними властивостями організму. Замовник також погоджується з тим, що застосовувані методи та технології надання медичних та реабілітаційних послуг не можуть повністю виключити ймовірність таких ускладнень, а результати надання таких послуг значною мірою залежать від стану здоров’я, фізіологічних особливостей та індивідуальних реакцій організму Замовника/Пацієнта.
ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ
Пакет послуг або окрема Послуга за цим Договором надаються штатним медичним персоналом Виконавця у відповідності з обраним Пакетом медичних послуг, відповідно до стандартів медичної допомоги (медичних стандартів) та клінічних протоколів, затверджених Міністерством охорони здоров’я України (далі – МОЗ України), з використанням належного обладнання та лікарських засобів, не заборонених до застосування МОЗ України та в межах ліцензії на провадження господарської діяльності з медичної практики Виконавця за адресою: 82186, Львівська область, Дрогобицький р-н, с. Модричі, вул. Курортна 3/11.
Надання Пакету послуг Виконавцем здійснюється за умови попереднього звернення Замовника або Пацієнта шляхом:
заповнення анкети, розміщеної на Сайті Виконавця;
звернення до Виконавця за номером телефону +38(067) 281-58-63;
направлення повідомлення про намір отримання Пацієнтом Пакету послуг на електрону пошту Виконавця info@modrychi.com.ua.
З метою уточнення наданих в порядку зазначеному в п. 3.2. Договору Замовником/Пацієнтом відомостей, та надання загальної інформації щодо умов і порядку надання Пакету послуг уповноважена особа Виконавця здійснює первинну комунікацію з Замовником/Пацієнтом. Для підтвердження наданої медичної інформації Замовник/Пацієнт надає Виконавцю запитувану ним медичну документацію у визначений Виконавцем спосіб.
За результатами розгляду наданої Замовником/Пацієнтом інформації та медичної документації Виконавець приймає рішення щодо можливості надання Пацієнту Пакету послуг та доцільності і потенційної ефективності їх надання. Виконавець має право відмовити Замовнику/Пацієнту у наданні Пакету послуг у разі наявності у Пацієнта захворювання чи станів, лікування яких неможливе у Виконавця через ліцензійні обмеження, кваліфікацію медичного персоналу або технічну оснащеність.
З метою досягнення оптимального рівня функціонування та якості життя Пацієнта, а також відповідних та визначених у часі показників функціонування Пацієнта, яких він має досягти внаслідок отримання Пакету послуг, Виконавець має право встановити мінімальний строк надання Пакету послуг за цим Договором, який становить 14 (чотирнадцять) календарних днів.
Виконавець здійснює первинну ідентифікацію Замовника/Пацієнта на підставі документів, що посвідчують його особу (паспорт громадянина України, паспорт для виїзду за кордон, посвідка на постійне проживання, свідоцтво про народження). У разі звернення законного представника Пацієнта його ідентифікація здійснюється на підставі документів, що посвідчують особу, а також документів, що підтверджують повноваження на представництво (зокрема, свідоцтва про народження, рішення про встановлення опіки чи піклування тощо), Пацієнт та/або його законний представник надають інформацію, необхідну для проведення ідентифікації, у тому числі персональні дані, та надають згоду на їх обробку під час звернення до Виконавця.
Для забезпечення належних умов отримання Пакету послуг або окремої Послуги Замовник та Пацієнт зобов’язані мати при собі одяг і взуття, що відповідають сезону та погодним умовам, засоби особистої гігієни, а також лікарські засоби, які він приймає на постійній основі. Пацієнти, які потребують стороннього догляду, додатково повинні мати достатню кількість змінного одягу та білизни на весь період отримання Пакету послуг або окремої Послуги.
Виконавець здійснює первинну ідентифікацію Замовника/Пацієнта на підставі документів, що посвідчують його особу (паспорт громадянина України, паспорт для виїзду за кордон, посвідка на постійне проживання, свідоцтво про народження). У разі звернення законного представника Пацієнта його ідентифікація здійснюється на підставі документів, що посвідчують особу, а також документів, що підтверджують повноваження на представництво (зокрема, свідоцтва про народження, рішення про встановлення опіки чи піклування тощо). Пацієнт та/або його законний представник надають інформацію, необхідну для проведення ідентифікації, у тому числі персональні дані, та надають згоду на їх обробку під час звернення до Виконавця.
Пакет послуг «Військовий» надається Пацієнтам, які є військовослужбовцями, у зв’язку із захворюванням, травмою, пораненням, контузією, каліцтвом або іншим станом здоров’я, виниклим під час безпосередньої участі у здійсненні заходів із забезпечення національної безпеки і оборони, відсічі і стримування збройної агресії Російської Федерації. Для підтвердження права на отримання Пакету послуг «Військовий»» Замовник/Пацієнт надає Виконавцю медичну документацію, що підтверджує відповідний стан здоров’я Пацієнта, зокрема форму первинної облікової документації № 001/о «Первинна медична картка» (або форму 100 «Картка пораненого»), а також документ, що підтверджує факт перебування на військовій службі (роботі) - форму 5.
Для підтвердження відповідного статусу Пацієнта, Виконавець має право вимагати пред’явлення наступних документів: посвідчення ветерана, посвідчення особи з інвалідністю, посвідчення особи з інвалідністю внаслідок війни, посвідчення учасника бойових дій, військового квитка, форму первинної облікової документації № 001/о «Первинна медична карта» (колишня форма 100 «Картка пораненого»), довідку за формою 5 (про підтвердження факту перебування на військовій службі (роботі) та/або інших документів, що підтверджують відповідний статус чи обставини, передбачені законодавством України.
Пакет послуг або окремі Послуги надаються виключно за умови надання Замовником/Пацієнтом Виконавцю у перший день надання Пакету послуг медичної документації, що містить інформацію про стан здоров’я Пацієнта, встановлені діагнози, проведені обстеження, а також будь-які документи, що стосуються здоров’я Пацієнта та/або обмеження повсякденного функціонування/ повсякденного функціонування Пацієнта.
Пакет послуг або окремі Послуги надаються виключно за умови надання Замовником або Пацієнтом згоди на медичне втручання шляхом заповнення та підписання форми первинної облікової документації № 003-6/о «Інформована добровільна згода пацієнта на проведення діагностики, лікування та на проведення операції та знеболення і на присутність або участь учасників освітнього процесу».
Інформація про сутність, порядок та спеціальні умови проведення медичних втручань (процедур), реабілітаційних заходів, а також про можливі ризики й ускладнення для стану здоров’я Замовника/Пацієнта доводиться до його відома в усній формі та шляхом надання Пам’ятки про пакет послуг. Факт ознайомлення Замовника/Пацієнта з такою інформацією підтверджується його підписом у відповідній Пам’ятці.
У разі необхідності, з метою надання Пакету послуг або окремої Послуги, Виконавець має право на власний розсуд залучати до їх надання третіх осіб. При цьому, Виконавець несе відповідальність у повному обсязі за порушення умов цього Договору третіми особами, залученими Виконавцем.
З метою надання Пакета послуг або окремої Послуги Виконавець організовує та забезпечує проведення консультації Замовника/Пацієнта, реабілітаційного обстеження, а також клініко-діагностичних досліджень, необхідних для встановлення або уточнення діагнозу.
У разі якщо під час надання Пакету послуг або окремої Послуги виникає необхідність у наданні додаткових Послуг чи додаткового Пакету послуг, обсяг таких послуг замовляється та оплачується Замовником окремо.
Сторони дійшли згоди, що надання додаткових Пакетів послуг або окремих Послуг здійснюється виключно за умови надання Пацієнтом або його законним представником нової згоди на медичне втручання шляхом заповнення та підписання форми первинної облікової документації № 003-6/о «Інформована добровільна згода пацієнта на проведення діагностики, лікування та на проведення операції та знеболення і на присутність або участь учасників освітнього процесу». Якщо передбачена в цьому пункті Договору зміна обсягу послуг передбачає їх розширення Замовник укладаючи цей Договір погоджується прийняти надання додаткових Пакетів послуг або окремих Послуг і здійснити їх оплату.
Пакет послуг або окремі Послуги надаються амбулаторно або стаціонарно, з використанням методів профілактики, діагностики, лікування та лікарських засобів, медичної техніки та виробів медичного призначення, допоміжних засобів реабілітації, дозволених до застосування чинним законодавством України.
Надання Пакету послуг або окремих Послуг в амбулаторних або стаціонарних умовах здійснюється відповідно до графіку роботи закладу охорони здоров’я Виконавця, затвердженого внутрішніми локальними актами Виконавця.
Надання Пакету послуг або окремих Послуг у стаціонарних умовах передбачає цілодобове перебування Пацієнта на території закладу охорони здоров’я Виконавця протягом усього строку надання послуг із забезпеченням проживання у спеціально облаштованих будинках готельного типу, розташованих на адаптованій, безбар’єрній території закладу. Госпіталізація Пацієнта до закладу охорони здоров’я Виконавця здійснюється не раніше 14 год 00 хв першого дня строку надання Пакету послуг, а виписка Пацієнта – не пізніше 12 год 00 хв останнього дня строку надання Пакету послуг.

Госпіталізація Замовника/Пацієнта раніше зазначеного часу може бути здійснена за наявності вільних номерів та за попереднім погодженням із Виконавцем. Виписка Пацієнта після встановленого часу (але не пізніше 17 год. 00 хв.), може бути здійснена за наявності вільних номерів та за умови здійснення Замовником/Пацієнтом додаткової оплати відповідно до тарифів Виконавця.

Пакет послуг включає організацію харчування відповідно до встановлених норм, проходження щоденних лікувально-реабілітаційних заходів згідно з індивідуальним реабілітаційним планом, а також забезпечення безперервного (цілодобового) медичного супроводу з боку медичного персоналу Виконавця.
Лікуючого лікаря Замовникові/Пацієнту призначає керівник Виконавця або інша уповноважена ним особа відповідно до ст. 35-2 Закону України «Основи законодавства України про охорону здоров’я». Замовник/Пацієнт вправі вимагати заміни лікаря, на підставі ст. 34 Закону України «Основи законодавства України про охорону здоров’я», шляхом подачі письмової заяви керівнику Виконавця з мотивацією такої вимоги. За домовленістю Сторін, Замовник/Пацієнт має право самостійно обрати собі лікуючого лікаря з числа медичних працівників/фахівців з реабілітації Виконавця, якщо такий медичний працівник/фахівець з реабілітації має можливість надавати медичні та/або реабілітаційні послуги Замовнику/пацієнту.
У разі відсутності лікуючого лікаря з поважної причини (хвороба, відрядження, відпустка тощо), Виконавець надає Пакет послуг або окремі Послуги Замовнику/Пацієнту шляхом залучення іншого лікаря/фахівця з реабілітації Виконавця, який має відповідну кваліфікацію.
У разі відмови Замовника/Пацієнта від отримання Пакету послуг або окремих Послуг, які, за оцінкою Виконавця, є необхідними з огляду на стан здоров’я Замовника/Пацієнта, лікуючий лікар зобов’язаний отримати від Замовника/Пацієнта письмову відмову від їх отримання та надати роз’яснення щодо можливих наслідків такої відмови для стану його здоров’я. Факт надання таких роз’яснень та відмови Замовника/Пацієнта від отримання відповідних послуг підтверджується підписом Замовника/Пацієнта.
Замовник/Пацієнт, на підставі ч. 2 ст. 24-2 Закону України «Основи законодавства України про охорону здоров’я», надає згоду на доступ до даних про себе, які містяться в електронній системі охорони здоров’я, лікуючому лікарю, а також іншим медичним працівникам/ фахівцям з реабілітації Виконавця у межах, необхідних для надання послуг за цим Договором та відповідно до ст. 39-1, 40 Закону України «Основи законодавства України про охорону здоров’я» дозволяє надавати медичну інформацію про себе таким медичним працівникам.
У разі, якщо Замовник/Пацієнт протягом 1 (одного) робочого дня з дати фактичного отримання Пакету послуг або окремих Послуг не надає письмову мотивовану відмову від прийняття медичних послуг, послуги вважаються прийнятими Замовником/Пацієнтом без застережень і без претензій. У разі надання письмової мотивованої відмови Замовника/Пацієнта від приймання медичних послуг, Сторони вирішують спірні питання шляхом переговорів.
ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
Виконавець зобов’язаний:
Надавати Замовнику/Пацієнту своєчасно, якісно та в повному обсязі Пакет послуг або окремі Послуги, які є предметом цього Договору;
Зберігати медичну документацію, оформлену під час надання Пакету послуг або окремих Послуг за цим Договором, у відповідності до вимог чинного законодавства України;
Надавати Замовнику/Пацієнту медичну документацію та інформацію, а також усі супутні документи, оформлені в процесі надання Пакету послуг або окремих Послуг за цим Договором, у межах і порядку, визначених чинним законодавством України;
Забезпечувати своєчасне надання Замовнику/Пацієнта в доступній формі повної та достовірної медичної та іншої інформації, на підставі якої складається Індивідуальний реабілітаційний план, а також будь-яких документів, що стосуються здоров’я, обмеження повсякденного функціонування та/або життєдіяльності Замовника/Пацієнта та реабілітації;
Забезпечити надання Пакету послуг або окремих Послуг Замовнику/Пацієнта кваліфікованими медичними працівниками та фахівцями з реабілітації;
Надавати Пакет послуг або окремі Послуги на працюючому та справному обладнанні та з використанням якісних медичних виробів, які застосовуються для надання послуг;
Забезпечувати отримання у Замовника/Пацієнта згоди на доступ до його даних, що містяться в електронній системі охорони здоров’я, третім особам, зокрема лікарям, а також іншим медичним працівникам/фахівцям з реабілітації Виконавця;
Повідомляти Замовника/Пацієнта про обробку його персональних даних у письмовій формі;
Інформувати Замовника/Пацієнта про вартість, мету, терміни надання Пакету послуг або окремих Послуг, ефективність обраних методів (медичних технологій), реабілітаційних заходів, а також про можливі ризики й ускладнення під час та після їх застосування, що визначені в Пам’ятці про пакет послуг.
Виконавець має право:
Вносити зміни до Прейскуранту цін на медичні та реабілітаційні послуги, повідомивши Замовника/Пацієнта про такі зміни шляхом розміщення інформації на Сайті Виконавця або іншим доступним способом;
Відмовити Замовнику/Пацієнту у наданні медичних та/або реабілітаційних послуг при пред’явлені Замовником/Пацієнтом неповних та/або недостовірних даних про свою особу працівникам Виконавця, а також у разі наявності заборгованості Замовника перед Виконавцем за надані медичні та/або реабілітаційні послуги, якщо це не загрожує життю пацієнта і здоров’ю населення;
Не розпочинати процедуру надання Пакету послуг або окремих Послуг у випадку відсутності належного підтвердження виконання Замовником зобов’язань з передоплати медичних та/або реабілітаційних послуг (у випадку, якщо послуги надаються на умовах передоплати) та/або погашення заборгованості за раніше надані медичні та/або реабілітаційні послуги (у випадку наявності такої заборгованості).
Не починати (або призупинити) надання Пакету послуг або окремих Послуг Замовнику/Пацієнту у випадках:
- відмови Замовника/Пацієнта від підписання інформованих добровільних згод, заповнення анамнезу, інших анкет, згод, опитувальників, або заяв, встановлених Виконавцем та необхідних останньому для надання Пакету послуг або окремих Послуг;
- при виникненні заборгованості у Замовника/Пацієнта з оплати медичних та/або реабілітаційних послуг (до моменту повного погашення такої заборгованості);
- виявлення у Замовника/Пацієнта під час обстеження захворювання чи станів, лікування яких неможливе у Виконавця через ліцензійні обмеження, кваліфікацію медичного персоналу або технічну оснащеність або при відмові Замовника/Пацієнта від лікування такої патології, якщо це унеможливлює надання медичних та/або реабілітаційних послуг;
- перебування Замовника/Пацієнта у стані алкогольного або наркотичного сп'яніння або в іншому хворобливому стані, що перешкоджає наданню якісних медичних та/або реабілітаційних послуг;
- неприбуття Замовника/пацієнта у встановлені дату та час для отримання відповідних послуг;
- фактичної неможливості надання Виконавцем запитуваних Замовником/Пацієнтом медичних та/або реабілітаційних послуг.
Відмовити в будь-який момент у наданні Пакету послуг або окремих Послуг (за умови, що така відмова не загрожуватиме життю Замовника) в наступних випадках:
ненадання або надання Замовником неповних та /або недостовірних даних про свою особу та/ або стан свого здоров’я;
наявність медичних протипоказань до проходження лікування методами, які були визначені Сторонами;
відмови Замовника/Пацієнта пройти необхідні для проведення подальшого лікування обстеження;
у разі якщо Замовник/Пацієнт наполягає на використанні лікарських засобів чи застосуванні методів діагностики та лікування, що не дозволені до застосування на території України;
при невиконанні Замовником/Пацієнтом Індивідуального реабілітаційного плану, медичних приписів і рекомендацій лікуючого лікаря чи інших медичних працівників/фахівців з реабілітації Виконавця, за порушення Замовником/Пацієнтом встановленого для нього режиму, якщо це не буде загрожувати життю чи здоров’ю Замовника/Пацієнта;
у разі відмови Замовника/Пацієнта підписати форму первинної облікової документації № 003-6/о «Інформована добровільна згода пацієнта на проведення діагностики, лікування та на проведення операції та знеболення і на присутність або участь учасників освітнього процесу»
відсутності між лікарем та Замовником/Пацієнтом терапевтичної співпраці (відповідно до статті 78 Закону України «Основи законодавства України про охорону здоров’я» медичні працівники зобов’язані дотримувати вимог професійної етики і деонтології, що включає встановлення взаємовідносин довіри між лікарем та пацієнтом. З метою запобігання порушенню етичних норм лікар має право відмовитися від ведення пацієнта і передати пацієнта іншому фахівцеві, якщо не представляється можливим встановити з пацієнтом терапевтичну співпрацю. Терапевтична співпраця − це такі взаємовідносини між лікарем і пацієнтом, коли вони обоє розуміють, з якою метою проводиться лікування, в чому воно полягає, і лікар готовий його проводити, а пацієнт готовий виконувати призначення і розуміє їх сенс. Якщо така співпраця відсутня, то досягнення прогнозованого результату лікування ставиться під сумнів, а сенс самого лікування нівелюється, відповідно якість лікування не може бути забезпечена на належному рівні.
Відмовитись від цього Договору відносно конкретного Замовника/Пацієнта, у випадку невиконання Замовником/Пацієнтом умов та/або обов’язків, передбачених цим Договором;
У разі якщо протягом строку, визначеного в п. 3.4 цього Договору, Пацієнтом не досягнуто мети реабілітації, передбаченої Індивідуальним реабілітаційним планом (за умови його повного та сумлінного виконання) рекомендувати дострокове припинення дії цього Договору. У разі незгоди Замовника/Пацієнта з достроковим припиненням Договору та прийняття ним рішення про продовження строку надання Пакета послуг, Виконавець не несе відповідальності за недосягнення мети реабілітації, а також за відсутність очікуваного результату або терапевтичного ефекту від наданих послуг.
Замовник/Пацієнт зобов’язаний:
З’явитися до місця надання послуг в погоджені з Виконавцем дату та час;
Надавати Виконавцю повну, достовірну та актуальну інформацію про стан свого здоров’я, перенесені захворювання, алергічні реакції, протипоказання та інші фактори, що можуть вплинути на результати лікування;
Неухильно дотримуватись рекомендацій, призначень та приписів медичних працівників Виконавця;
Своєчасно повідомляти про погіршення стану здоров’я або виникнення побічних реакцій;
Не здійснювати самостійного лікування або змін призначеного лікування без погодження з Виконавцем.
Приймати надані Виконавцем належним чином медичні та реабілітаційні послуги, які є предметом даного Договору;
Своєчасно та у повному обсязі оплачувати Пакет послуг або окремі Послуги, які є предметом цього Договору, у визначеному даним Договором порядку;
Неухильно дотримуватись призначеного Виконавцем лікування та/або обстеження, локальних нормативних документів Виконавця та інших вимог, що забезпечують якісне та своєчасне надання медичних послуг;
У разі замовлення Пакету послуг або окремих Послуг законним представником для своєї дитини або підопічного, забезпечити супровід дитини або підопічного в процесі надання медичних послуг, а також належне та своєчасне виконання дитиною або підопічним призначеного лікуючим лікарем лікування та/або обстеження;
Підписувати інформовані добровільні згоди пацієнта та інші локальні документи, що затверджені Виконавцем;
Негайно, але не пізніше 1 (одного) робочого дня з моменту отримання відповідних послуг, повідомити Виконавця про виявлені недоліки в процесі отримання Замовником/Пацієнтом Пакету послуг або окремих Послуг, які є предметом цього Договору, шляхом звернення до Виконавця з письмовою скаргою. В протилежному випадку Виконавець не несе відповідальності за негативні наслідки, які можуть мати місце в результаті неповідомлення/несвоєчасного повідомлення про такі недоліки.
Замовник/Пацієнт має право:
Вимагати від Виконавця своєчасного та якісного надання Пакету послуг або окремих Послуг;
Ознайомлюватись з медичною документацією та інформацією, оформленою в процесі надання Пакету послуг або окремих Послуг за цим Договором, у відповідності до чинного законодавства України. Порядок ознайомлення з медичною документацію затверджується Виконавцем;
Самостійно відвідувати спортивні зали та басейни, розташовані на території Виконавця, у час, не передбачений для надання Пакету послуг та/або Послуг, без супроводу фахівців Виконавця;
Отримувати від Виконавця медичну інформацію про стан свого здоров’я, діагнози та результати медичного обслуговування у порядку, передбаченому чинним законодавством України;
Достроково розірвати Договір, у разі невиконання зобов’язань Виконавцем та в інших передбачених даним Договором випадках, повідомивши про це письмово Виконавця та оплативши всі надані Виконавцем медичні послуги.
ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ
Вартість Пакету послуг або окремих Послуг визначається у Прейскуранті цін Виконавця, дійсного на дату оплати послуг.

До вартості Пакету послуг або окремих Послуг не включається туристичний збір, який сплачується Замовником (за умови, що Замовником є особа, що уклала цей Договір в інтересах іншої особи, є законним представником Пацієнта та супроводжує його під час отримання Пацієнтом Пакету медичних послуг або Послуг) за ставкою, встановленою рішенням органу місцевого самоврядування у розмірі, передбаченому чинним законодавством України. Оплата туристичного збору здійснюється не пізніше ніж у перший день прибуття Замовника до закладу охорони здоров’я Виконавця.

Надання Пакету послуг за цим Договором здійснюється за умови здійснення бронювання шляхом внесення Замовником/Пацієнтом попередньої оплати у розмірі вартості 3 (трьох) діб надання послуг відповідно до обраного Пакету послуг.
Сума попередньої оплати вартості Пакету послуг визначається в рахунку, що виставляється Виконавцем після прийняття ним рішення щодо можливості надання Пацієнту Пакету послуг та доцільності і потенційної ефективності їх надання, прийнятого в передбаченому п. 3.4 цього Договору порядку. Замовник/Пацієнт зобов’язаний оплатити рахунок, виставлений Виконавцем відповідно до цього пункту, не пізніше ніж протягом 3 (трьох) календарних днів з дати його виставлення.
У разі здійснення оплати після спливу строку, зазначеного в п. 5.3 цього Договору, Виконавець не гарантує наявність можливості надання Пакету послуг у обраний Замовником/Пацієнтом період.
Попередньо оплачені Пакет послуг або окремі Послуги отримуються Замовником/Пацієнтом в строки, погоджені Сторонами до моменту здійснення оплати. Пакет послуг та Послуги надаються за цінами, що діють на дату їх надання та визначені у Прейскуранті Виконавця.
Після оплати вартості Пакету послуг або окремих Послуг перенесення строків надання послуг можливе:
за ініціативою Замовника/Пацієнта виключно за умови погодження такого перенесення строків Виконавцем;
за ініціативою Виконавця у випадку настання об’єктивних обставин, що унеможливлюють надання послуг відповідно до вимог медичних стандартів та/або чинного законодавства України.
Здійснена Замовником попередня оплата Пакету послуг (незалежно від того чи у розмірі повної їх вартості чи частини) вважається завдатком на підтвердження зобов’язання щодо оплати вартості послуг і на забезпечення його виконання.
У разі якщо:
Замовник/Пацієнт односторонньо відмовляється від отримання Пакету послуг більше ніж за 14 (чотирнадцять) календарних днів до дати їх надання завдаток (у повному розмірі попередньої оплати) повертається Виконавцем платнику на підставі його письмової заяви;
Замовник/Пацієнт односторонньо відмовляється від отримання Пакету послуг не менше ніж за 7 (сім) календарних днів до дати їх надання платнику повертається 50% завдатку (суми попередньої оплати). Неповернута частина завдатку вважається компенсацією фактично понесених Виконавцем витрат та відшкодуванням збитків.
У разі настання будь-якої з наведених нижче обставин:
якщо Замовник/Пацієнт односторонньо відмовляється від Пакету послуг менш ніж за 6 (шість) календарних днів;
якщо Замовник/Пацієнт не з’являється до Виконавця у визначені день та час для отримання Пакету послуг або окремих Послуг

Виконавець має право відмовити у поверненні завдатку. У такому випадку завдаток, відповідно до статті 571 Цивільного кодексу України, залишається у Виконавця як компенсація фактично понесених ним витрат та відшкодування збитків, спричинених порушенням зобов’язання Замовником/Пацієнтом.

У разі настання обставин, пов’язаних із воєнними діями, збройною агресією, ракетними або іншими атаками, внаслідок яких відбулося руйнування або пошкодження житла Пацієнта, чи травмування Пацієнта, що об’єктивно унеможливлюють отримання Пацієнтом Пакету послуг за цим Договором, сума завдатку підлягає поверненню в повному обсязі за умови надання Пацієнтом документа, виданого уповноваженим державним органом, що підтверджує факт настання зазначених обставин.
У разі смерті Пацієнта після здійснення бронювання Пакету послуг шляхом внесення Замовником/Пацієнтом або іншим платником завдатку (попередньої оплати вартості Пакету послуг) Виконавець повертає завдаток в повному обсязі особі, яка здійснила її оплату, на підставі її письмової заяви, за умови надання документа, що підтверджує факт смерті Пацієнта.
У випадку відмови Виконавця у наданні Пакету послуг або окремих Послуг у зв’язку з порушенням Замовником/Пацієнтом істотних умов цього Договору, порушенням правил внутрішнього розпорядку, невиконання Замовником/Пацієнтом встановлених вимог щодо подання необхідних медичних документів, невиконання медичних приписів вартість Пакету послуг, сплачена Замовником/Пацієнтом поверненню не підлягає.
Виконавець має право змінити строки надання Пакету послуг або окремих Послуг, у тому числі погодити із Замовником/Пацієнтом іншу дату та час їхнього надання у разі неможливості виконання зобов’язань з таких причин:
Настання форс-мажорних обставин (дією непереборної сили та/або її наслідками);
Рішення лікаря про відмову у наданні Пакету послуг або окремих Послуг у зв’язку зі станом здоров’я Замовника/Пацієнта;
Виникнення об’єктивних обставин, що унеможливлюють надання медичних послуг зокрема, але не виключно:
вихід з ладу медичного обладнання;
вихід з ладу систем, необхідних для забезпечення роботи/функціонування медичного закладу Виконавця;
запровадження заборон або обмежень органами державної влади чи місцевого самоврядування;
погіршення безпекової ситуації, а саме: оголошення повітряних тривог, масові ракетні атаки, пошкодження інфраструктури (електромереж, систем водопостачання, будівлі медичного закладу Виконавця), запровадження обмежувальних або евакуаційних заходів, пов’язаних із воєнним станом, активні бойові дії, введення карантинних обмежень, які тимчасово або повністю зупиняють роботу Виконавця).

У разі, якщо Сторони погоджують перенесення строків надання Пакету послуг або окремих Послуг у зв’язку з настанням зазначених вище обставин, завдаток (повна попередня оплата) не повертається Замовнику і зараховується як попередня оплата Пакету послуг або окремих Послуг (завдаток), що будуть надані в майбутньому.

Відмова Виконавця від надання Замовнику/Пацієнту Пакету послуг або окремих Послуг, зумовлена обставинами, визначеними в пункті 5.3.6.3. цього Договору, не вважається такою, що виникла з вини Виконавця, не є порушенням його зобов’язань і, відповідно, будь-які збитки відшкодуванню не підлягають.
Виконавцем можуть встановлюватися інші умови попередньої оплати Пакету послуг або окремих Послуг, які закріплюються:
окремим письмовим цивільно-правовими договорами, укладеними з Замовником;
в умовах надання конкретних Пакету послуг або окремих Послуг.
Замовник має право збільшити розмір завдатку про що повідомляє Виконавця.
Повернення коштів здійснюється на підставі письмової заяви Замовника (платника), в якій Замовник повинен вказати:
прізвище, ім’я, по батькові - для фізичних осіб, найменування юридичної особи – для юридичних;
реєстраційний номер облікової картки платника податків /серія та номер паспорта для фізичних осіб, код ЄДРПОУ та реквізити поточного рахунку – для юридичних,

Замовник має право на отримання знижки на оплату Пакету послуг або окремих Послуг Виконавця за умови його участі у програмі лояльності, яка діє у Виконавця на дату здійснення оплати за надані послуги відповідно до умов цього Договору. Умови, підстави, розмір та порядок застосування знижок на медичні та/або реабілітаційні послуги визначаються локальними нормативними актами Виконавця, які затверджуються Виконавцем в установленому порядку та можуть змінюватися ним в односторонньому порядку.
Якщо у процесі надання Пакету послуг або окремих Послуг виникає потреба в їх коригуванні у бік збільшення обсягів надання таких Послуг, про такі зміни Виконавець завчасно повідомляє Замовника/Пацієнта, який при цьому має право відмовитися від додаткового надання послуг.
Оплата вартості Пакету послуг за цим Договором здійснюється Замовником/Пацієнтом шляхом перерахування коштів на поточний рахунок Виконавця у безготівковій формі або шляхом внесення готівкових коштів до каси Виконавця у розмірі 100% вартості Пакету послуг, зазначеної у рахунку-фактурі, не пізніше ніж у день прибуття Пацієнта до закладу охорони здоров’я Виконавця.
Оплата окремих Послуг, що надаються Пацієнту за цим Договором, здійснюється Замовником/Пацієнтом шляхом перерахування грошових коштів на поточний рахунок Виконавця у безготівковій формі або шляхом внесення готівкових коштів до каси Виконавця у розмірі 100% їх вартості у день надання таких Послуг Пацієнту.
Вартість Пакету послуг або окремих Послуг може бути оплачена Замовником, в інтересах Пацієнта.
Якщо послуги з Пакету послуг надані Пацієнту не в повному обсязі, вартість ненаданих послуг (частини послуг) може бути повернена Платнику за рішенням Виконавця. Повернення здійснюється на підставі письмової заяви Замовника та за вирахуванням вартості фактично наданих Замовнику/Пацієнту послуг, а також фактичних витрат Виконавця, пов’язаних з організацією надання Замовнику/Пацієнту Пакету послуг або окремих Послуг. Це положення не застосовується у випадках, коли неможливість надання Пакету послуг або окремих Послуг зумовлена діями або бездіяльністю Замовника/Пацієнта, які порушують умови цього Договору або роблять неможливим його виконання, зокрема визначені в п. 4.2.5.1, 4.2.5.3 – 4.2.5.5, 4.2.5.7 цього Договору.
При односторонній відмові Виконавця надати послуги з Пакету послуг або окремих Послуг з підстав, визначених в п. 4.2.5.2., 4.2.5.6 цього Договору, вартість ненаданих послуг (частини послуг) може бути повернена Замовнику за рішенням Виконавця. Повернення здійснюється на підставі письмової заяви Замовника та за вирахуванням вартості фактично наданих Замовнику/Пацієнту послуг, а також фактичних витрат Виконавця, пов’язаних з організацією надання Замовнику/Пацієнту Пакету послуг або окремих Послуг.
КОНТРОЛЬ ЯКОСТІ МЕДИЧНОЇ ДОПОМОГИ (МЕДИЧНИХ ТА РЕАБІЛІТАЦІЙНИХ ПОСЛУГ)
Контроль якості надання медичної допомоги (медичних та реабілітаційних послуг) здійснюється у випадках, порядку та строки, передбачені законодавством України. Якість наданих медичних та реабілітаційних послуг повинна відповідати вимогам законодавства України та забезпечуватися відповідно до стандартів медичної допомоги (медичних стандартів) і клінічних протоколів, затверджених Міністерством охорони здоров’я України, із застосуванням належного обладнання та лікарських засобів, дозволених до використання в Україні.
Не є ознакою неналежної якості наданого Виконавцем Пакету послуг або окремих Послуг:
ускладнення та інші побічні ефекти медичного втручання, що виникли внаслідок індивідуальних (біологічних) особливостей організму Замовника/Пацієнта, за умови належного надання Пакету послуг або окремої Послуги з дотриманням вимог, встановлених для послуг відповідного виду;
можливий тимчасовий дискомфорт, зумовлений специфікою медичних методик та/або реакцією організму на фізичний чи хімічний вплив лікарських засобів, який має тимчасовий характер та про який Замовник був поінформований лікуючим лікарем;
ускладнення, що виникли після надання Пакету послуг або окремих Послуг у разі недотримання (порушення) Замовником рекомендацій, наданих лікуючим лікарем.
Сторони погоджуються, що невідповідність результату наданих Пакету послуг або окремих Послуг очікуванням та суб’єктивним уявленням Замовника сама по собі не свідчить про надання послуг неналежної якості.

За невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором Сторони несуть відповідальність, встановлену цим Договором та чинним законодавством України.
У разі порушення Замовником строків оплати Пакету послуг або окремих Послуг, Замовник сплачує Виконавцю пеню у розмірі подвійної облікової ставки Національного банку України від суми заборгованості за кожний календарний день прострочення, а за прострочення на понад 30 (тридцять) календарних днів, Замовник за вимогою Виконавця повинен додатково сплатити останньому штраф у розмірі суми заборгованості.
Виконавець не несе відповідальності без вини, а також за шкоду, заподіяну здоров’ю Замовника/Пацієнта, яка виникла в процесі надання Пакету послуг або окремих Послуг за цим Договором в результаті:
Неявки чи несвоєчасної явки Замовника/Пацієнта на заплановані візити чи контрольні медичні огляди;
Дострокового припинення Замовником/Пацієнтом призначеного лікування (обстеження тощо);
Дострокового припинення цього Договору з ініціативи Замовника/Пацієнта;
Неповідомлення або несвоєчасного повідомлення Замовником/Пацієнтом істотних відомостей про стан свого здоров’я, у т. ч. наявність алергічних чи інших специфічних реакцій на лікарські засоби, атипову побудову органів чи їх систем, наявність захворювань, які становлять загрозу для оточуючих та медичного персоналу;
Недотримання Замовником/Пацієнтом приписів та рекомендацій лікарів Виконавця та/або повне або часткове невиконання плану лікування або Індивідуального реабілітаційного плану.
Пацієнт, який є неповнолітньою особою, може відвідувати спортивний зал та басейн Виконавця в межах надання Пакету послуг або окремих Послуг виключно у супроводі Замовника, який зобов’язаний забезпечити нагляд за ним та який несе відповідальність за його безпеку і життя на території басейну, спортивного залу та закладу охорони здоров’я Виконавця в цілому. У разі порушення Замовником/Пацієнтом вимоги, встановленої цим пунктом Договору, Виконавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну життю та/або здоров’ю такого Пацієнта, якщо така шкода виникла внаслідок або у зв’язку з відсутністю належного нагляду та супроводу Замовником.
У разі реалізації Замовником/Пацієнтом права, передбаченого п. 4.4.3 цього Договору, Замовник/Пацієнт самостійно відповідає за дотримання правил безпеки та правил користування спортивними залами та басейнами. Виконавець не несе відповідальності за шкоду, завдану життю та/або здоров’ю Пацієнта/Замовника під час самостійного відвідування спортивних залів та басейнів.
Виконавець не несе відповідальності за розголошення інформації, наданої Замовником/Пацієнтом під час використання Сайту Виконавця, якщо таке розголошення сталося внаслідок обставин, які не залежали від волі Виконавця та не могли бути попереджені чи відвернуті ним (зокрема, внаслідок хакерських атак, перехоплення інформаційних даних веб-сайту Виконавця, розміщення конфіденційної інформації Замовником на зовнішніх інформаційних ресурсах та/або веб-сайтах тощо).
Виконавець не несе відповідальності у випадку отримання третіми особами будь-якої інформації про Замовника/Пацієнта шляхом отримання ними доступу до вказаної Замовником/Пацієнтом адреси електронної пошти та номеру телефону. У випадку настання будь-яких змін у даних Замовника/Пацієнта (в тому числі адреси електронної пошти та номеру телефону), Замовник/Пацієнт зобов’язується негайно, але не пізніше 3 (трьох) календарних днів з дня зміни таких даних, письмово повідомити про це Виконавця, а у випадку неповідомлення несе ризики настання всіх пов’язаних з цим негативних наслідків.
Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань за цим Договором, якщо це невиконання стало наслідком дії обставин непереборної сили, які виникли після підписання цього Договору і яких Сторона не могла уникнути і передбачити (форс-мажорні обставини). Форс-мажорними обставинами (обставинами непереборної сили) є надзвичайні та невідворотні обставини, що об’єктивно унеможливлюють виконання зобов’язань, передбачених умовами договору (контракту, угоди тощо), обов’язків згідно із законодавчими та іншими нормативними актами, а саме: загроза війни, збройний конфлікт або серйозна погроза такого конфлікту, включаючи але не обмежуючись ворожими атаками, блокадами, військовим ембарго, дії іноземного ворога, загальна військова мобілізація, військові дії, оголошена та неоголошена війна, дії суспільного ворога, збурення, акти тероризму, диверсії, піратства, безлади, вторгнення, блокада, революція, заколот, повстання, масові заворушення, введення комендантської години, карантину, встановленого Кабінетом Міністрів України, експропріація, примусове вилучення, захоплення підприємств, реквізиція, громадська демонстрація, блокада, страйк, аварія, протиправні дії третіх осіб, пожежа, вибух, тривалі перерви в роботі транспорту, регламентовані умовами відповідних рішень та актами державних органів влади, закриття морських проток, ембарго, заборона (обмеження) експорту/імпорту тощо, а також викликані винятковими погодними умовами і стихійним лихом, а саме: епідемія, сильний шторм, циклон, ураган, торнадо, буревій, повінь, нагромадження снігу, ожеледь, град, заморозки, замерзання моря, проток, портів, перевалів, землетрус, блискавка, пожежа, посуха, просідання і зсув ґрунту, інші стихійні лиха тощо.
При настанні обставин, визначених у п. 7.6. цього Договору, Сторона, для якої вони настали, зобов’язана не пізніше ніж у семиденний строк з дати їх виникнення письмово повідомити про це іншу Сторону. Належним підтвердженням факту настання та строку дії форс-мажорних обставин є документ, виданий Торгово-промисловою палатою України або іншим уповноваженим органом у встановленому законодавством порядку.
Сторонам відомо, що відповідно до Указу Президента України № 64/2022 від 24.02.2022 року «Про введення воєнного стану в Україні», у зв’язку з військовою агресією російської федерації проти України, запроваджено воєнний стан на всій території України. Сторони погоджуються, що запровадження воєнного стану відбулося до укладення Сторонами цього Договору та не впливає в майбутньому на виконання ними своїх зобов’язань, за винятком випадків суттєвої зміни незалежних від Сторін обставин, які існували на дату підписання цього Договору.

УМОВИ ПРИПИНЕННЯ/ПРИЗУПИНЕННЯ ДІЇ ДОГОВОРУ
Договір є публічним і безстроковим та діє до моменту його припинення будь-якою зі Сторін у порядку, встановленому цим Договором та/або законодавством України.
Виконавець має право достроково припинити дію Договору в односторонньому порядку щодо конкретного Замовника/Пацієнта у випадках, якщо:
Замовник/Пацієнт систематично не дотримується або не виконує призначення, рекомендації та план лікування/Індивідуальний реабілітаційний план, визначені медичними працівниками, що унеможливлює досягнення належного медичного результату або створює ризик для його життя чи здоров’я;
Замовник/Пацієнт грубо чи систематично порушує затверджені у Виконавця правила внутрішнього розпорядку.
Замовник не виконує грошові зобов’язання за цим Договором;
У Замовника/Пацієнта встановлено наявність абсолютних або відносних медичних протипоказань, або в процесі лікування виявлено стани, що унеможливлюють або роблять недоцільним подальше надання відповідних медичних та реабілітаційних послуг;
Замовник/Пацієнт відмовляється від надання інформованої добровільної згоди на медичне втручання у випадках, коли таке втручання є необхідним для продовження лікування;
Договір припинено за згодою сторін.
Виконавець має право тимчасово призупинити дію Договору щодо конкретного Замовника/Пацієнта у випадках якщо:
У Замовника/Пацієнта наявні тимчасові медичні протипоказання або стани, що перешкоджають безпечному наданню медичних та / або реабілітаційних послуг;
Замовник/Пацієнт не надав необхідні документи, передбачені законодавством України та/або внутрішніми актами Виконавця (у тому числі інформовану добровільну згоду, анкети, опитувальники тощо), без яких надання медичної допомоги є неможливим;
Замовником/Пацієнтом надано неповну та/або недостовірну інформацію про стан здоров’я, що може вплинути на безпечність або ефективність лікування;
Замовник/Пацієнт не дотримується призначень та рекомендацій лікаря, що створює ризики для результату лікування або здоров’я Замовника/Пацієнта;
Замовник порушує встановлений порядок оплати послуг.
Замовник/Пацієнт має право у будь-який час відмовитися від подальшого лікування або розірвати Договір в односторонньому порядку, з урахуванням вимог законодавства України, за умови письмового підтвердження такої відмови та усвідомлення можливих наслідків для стану свого здоров’я.
ІНШІ УМОВИ
Кожна із Сторін зобов’язана забезпечити сувору конфіденційність інформації, отриманої від іншої Сторони при укладенні та виконанні умов цього Договору. Передача зазначеної інформації третім особам, її опублікування або розголошення будь-яким іншим способом може мати місце лише за письмовим погодженням обох Сторін, незалежно від причин і дати припинення Договору, крім випадків, передбачених чинним законодавством України.
Замовник/Пацієнт надають свою згоду на ведення запису телефонних розмов та можливість посилання на них у разі виникнення спорів, а також при врегулюванні конфліктних ситуацій за Договором.
Замовник/Пацієнт надає повну згоду на обробку його персональних даних будь-яким способом, включаючи, але не обмежуючись: збирання, реєстрацію, накопичення, зберігання, адаптування, зміну, поновлення, використання, поширення (в тому числі розповсюдження, реалізацію, передачу тощо), знеособлення, блокування та знищення персональних даних Замовника/Пацієнта у базі персональних даних Виконавця.
Замовник/Пацієнт надає повну згоду на розкриття та передачу інформації, що становить лікарську таємницю, у випадках та в обсязі, необхідних для належного виконання цього Договору, захисту прав та законних інтересів Виконавця, а також у випадках, прямо передбачених законодавством України. Така згода поширюється на передачу відповідної інформації третім особам, включаючи, але не обмежуючись: адвокатам та іншим представникам Виконавця, експертам, судовим експертам, страховим компаніям, правоохоронним органам та судам, у разі виникнення спорів, здійснення правового захисту або виконання вимог законодавства. Замовник/Пацієнт підтверджує, що йому зрозумілі мета, обсяг та підстави обробки і передачі таких даних, а також його права як суб’єкта персональних даних, передбачені чинним законодавством України.
Замовник/Пацієнт надає Виконавцю повну згоду на отримання інформаційних, маркетингових та рекламних повідомлень, у тому числі щодо медичних послуг, спеціальних пропозицій, акцій, знижок та інших пропозицій Виконавця, за допомогою засобів електронного зв’язку (телефонні дзвінки, SMS-повідомлення, електронна пошта, месенджери тощо) за контактними даними, наданими Замовником/Пацієнтом. Замовник/Пацієнт розуміє та погоджується, що має право у будь-який момент відкликати цю згоду шляхом подання відповідного письмового повідомлення Виконавцю.
Малолітні або неповнолітні, недієздатні або обмежено дієздатні у встановленому законом порядку пацієнти приймаються лише у присутності їх законних представників. Законні представники надають згоду на надання медичних та реабілітаційних послуг особам, в інтересах яких вони діють. У такому випадку законні представники виступають Замовником цього Договору та зобов’язуються дотримуватись умов, викладених у ньому.
Цей Договір є публічним відповідно до статей 633, 641 Цивільного кодексу України і його умови однакові для всіх. Прийняття умов цього Договору (акцепт) є повним і беззастережним і означає згоду Замовника/Пацієнта зі всіма умовами Договору без виключення і доповнення. Замовник/Пацієнт розуміє значення своїх дій, всі умови Договору йому зрозумілі, Замовник/Пацієнт не знаходиться під впливом помилки, обману, насильства, загрози.
Акцептуванням цієї публічної оферти, Замовник/Пацієнт надає свою згоду Виконавцю на зберігання, обробку, та використання його персональних даних з метою: створення бази клієнтів/пацієнтів, заповнення медичної документації, а також для їх використання у межах, передбачених чинним законодавством України

Публічний договір оферта